Termini e condizioni del servizio

Versione del 25 settembre 2026

1. Campo d'applicazione

Le presenti CG si applicano a tutte le ordinazioni effettuate nel negozio online morishop.ch. Il venditore è Mori AG, Murtenstrasse 9, 3270 Aarberg. Per le progettazioni e gli ordini di cucine valgono condizioni separate.

2. Conclusione del contratto

Inviando l'ordinazione, Lei presenta un'offerta vincolante. Il contratto è concluso con la nostra conferma d'ordine per e-mail. Ordiniamo ogni articolo presso il produttore in base alla Sua ordinazione. Se un produttore non può fornire un articolo, La informiamo e Le rimborsiamo gli importi già pagati per questo articolo.

3. Prezzi, pagamento e buoni

Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri, IVA inclusa, più le spese di spedizione. Può pagare con carta, Apple Pay, Google Pay o TWINT. Il pagamento è dovuto al momento dell'ordinazione.

I buoni sono validi 10 anni dalla data d'acquisto e non possono essere rimborsati in contanti.

4. Consegna

Consegniamo esclusivamente in Svizzera. Le spese di spedizione ammontano a CHF 11.50 per ordinazione; a partire da un valore d'ordine di CHF 300.– la consegna è gratuita. I tempi di consegna sono indicati sulla pagina di ogni articolo e, secondo l'articolo, variano da circa 1 a 4 settimane. I tempi di consegna sono indicativi, perché dipendono dai produttori.

5. Servizio di sostituzione dei filtri BORA

Se sceglie la variante con servizio di sostituzione, il nostro tecnico monta il nuovo filtro a casa Sua e porta via quello vecchio. Trasferta, montaggio e smaltimento costano un forfait di CHF 247.– in aggiunta al filtro. Il servizio è disponibile in un raggio di 40 km da Aarberg. Dopo la Sua ordinazione La contatteremo per fissare un appuntamento.

6. Nessuna restituzione e nessun cambio

Poiché ordiniamo ogni articolo appositamente per Lei, restituzione e cambio sono esclusi. Prima di ordinare, verifichi le indicazioni alla voce «È adatto alla mia cucina?».

7. Articoli difettosi o consegnati per errore

Controlli la merce subito dopo averla ricevuta. Se un articolo è difettoso o non corrisponde all'ordinazione, ce lo segnali entro 8 giorni a info@morikuechen.ch. I difetti riconoscibili solo in seguito vanno segnalati subito dopo la loro scoperta. La garanzia è di 2 anni. In caso di difetto giustificato forniamo un articolo sostitutivo o rimborsiamo il prezzo d'acquisto. Non rispedisca articoli senza averci prima contattati.

8. Responsabilità

Rispondiamo dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. Ogni altra responsabilità è esclusa nella misura consentita dalla legge.

9. Protezione dei dati

Il modo in cui trattiamo i Suoi dati è descritto nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.

10. Diritto applicabile e foro

Si applica il diritto svizzero, esclusa la Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci. Il foro è Berna. Sono riservati i fori imperativi previsti per i consumatori. Le presenti CG sono disponibili in tedesco, francese e italiano. In caso di divergenze fa stato la versione tedesca.