Conditions d’utilisation
Version du 25 septembre 2026
1. Champ d'application
Les présentes CG s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne morishop.ch. Le vendeur est Mori AG, Murtenstrasse 9, 3270 Aarberg. Des conditions distinctes s'appliquent aux planifications et aux commandes de cuisines.
2. Conclusion du contrat
En envoyant votre commande, vous faites une offre ferme. Le contrat est conclu avec notre confirmation de commande par e-mail. Nous commandons chaque article auprès du fabricant sur la base de votre commande. Si un fabricant ne peut pas livrer un article, nous vous en informons et remboursons les montants déjà payés pour cet article.
3. Prix, paiement et bons
Tous les prix s'entendent en francs suisses, TVA comprise, frais de livraison en sus. Vous payez par carte, Apple Pay, Google Pay ou TWINT. Le paiement est dû lors de la commande.
Les bons sont valables 10 ans à compter de la date d'achat et ne peuvent pas être remboursés en espèces.
4. Livraison
Nous livrons uniquement en Suisse. Les frais de livraison s'élèvent à CHF 11.50 par commande; dès CHF 300.– de commande, la livraison est gratuite. Le délai de livraison figure sur la page de chaque article et varie selon l'article entre 1 et 4 semaines environ. Les délais de livraison sont indicatifs, car ils dépendent des fabricants.
5. Service de remplacement des filtres BORA
Si vous choisissez la variante avec service de remplacement, notre technicien installe le nouveau filtre chez vous et emporte l'ancien. Le déplacement, le montage et l'élimination coûtent un forfait de CHF 247.– en plus du filtre. Le service est proposé dans un rayon de 40 km autour d'Aarberg. Après votre commande, nous vous contactons pour fixer un rendez-vous.
6. Ni reprise ni échange
Comme nous commandons chaque article spécialement pour vous, la reprise et l'échange sont exclus. Avant de commander, vérifiez les indications sous «Est-ce que cela convient à ma cuisine?».
7. Articles défectueux ou livrés par erreur
Veuillez contrôler la marchandise dès réception. Si un article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, signalez-le-nous dans les 8 jours à info@morikuechen.ch. Les défauts qui n'apparaissent que plus tard doivent nous être signalés dès leur découverte. La garantie est de 2 ans. En cas de défaut justifié, nous livrons un article de remplacement ou remboursons le prix d'achat. Veuillez ne renvoyer aucun article sans nous avoir contactés au préalable.
8. Responsabilité
Nous répondons des dommages que nous causons intentionnellement ou par négligence grave. Toute autre responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi.
9. Protection des données
La manière dont nous traitons vos données est décrite dans notre déclaration de protection des données.
10. Droit applicable et for
Le droit suisse est applicable, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises. Le for est à Berne. Les fors impératifs prévus pour les consommateurs sont réservés. Les présentes CG existent en allemand, en français et en italien. En cas de divergence, la version allemande fait foi.